盾構機電纜質量保證要求
投標人提供的產品必須符合以下性能質量及可靠性的要求。
a) 廠家應通過的質量體系認證：ISO 9001質量認證本協議中所需求的產品應通過質量認證。
b) 在制造、加工、試驗及檢驗中一切影響到產品和材料質量的問題，均應接受招標人或招標人代表監督。投標人供貨的變壓器有任何修改和變動，均應由投標人出具文件，送招標人核定同意后方可執行，雙方將確認后文件存檔。投標人對技術條件保證數據的有效期及交貨保證期等應由雙方協商確定并簽署在合同中。
c) 投標人保證提供的產品和服務的技術先進性、可靠性、實用性，并保證本項技術或服務不侵犯第三方的合法權益。如發生第三方指控招標人實施投標人提供的產品或服務侵權，投標人承擔相應的任何法律責任。
d) 投標人提供的產品和服務需滿足技術協議要求。在執行過程中，投標人如果對技術協議條款存在異議，需與招標人進行協商，依據雙方協商結果執行。
e) 本招標文件只提出了目前招標人對投標人產品的最低限度要求，并未對所有技術細節做出規定，不完整之處及未詳細說明之處，投標人需按照國家、國際相關的最新工業標準及行業要求對其產品和服務進行完善、執行，以保證產品的質量需求。
f) 如果招標人整機后續進行升級及優化，投標人應配合招標人對其升級及優化后的產品進行同步升級和優化，以適應招標人需求。
g) 投標人樣機通過測試后，不得對原有設計做任何軟件或硬件上的修改。軟件修改包括所有軟件參數的變更、控制邏輯的變更、控制算法的變更等，硬件修改包括硬件結構的變更、二級部件的增減、二級部件品牌及型號的變更、外觀尺寸的變化、外部接線方式的變化等。
投標人樣機通過測試后，若確實需要進行軟件或硬件上的修改，任何修改都應經過招標人書面正式批準同意后，方可實施，否則按違約處理。
h) 招標人有權隨時監察和了解生產狀態。
i) 投標人有義務保守招標人所提供的技術資料不外泄第三方，未經招標人書面同意，不得將招標人提供的任何資料轉讓第三方，不得以任何形式向第三方泄露，否則視為違約。
j) 招標人對于投標人提供的所有產品的技術方案、質量方案、圖紙招標文件、安裝使用維護要求等各類招標文件的簽字確認，僅表示允許該產品、該方案在招標人使用，招標人僅對安裝接口尺寸的可行性負責；相應投標人招標文件的技術可行性、質量風險全部由投標人承擔。
k) 招標人對投標人的所有考察、審查、監造、檢測、見證、驗收等過程，都不代表投標人產品質量風險責任的轉移。若投標人產品出現質量問題時，仍由投標人承責。
l) 當買賣雙方涉及本產品的技術和質量標準（招標人標準、投標人標準、國家標準、國際標準、行業標準等）之間發生沖突時，按較高技術標準執行；
m) 投標人應對其供貨范圍內的所有產品質量負有全責（包括其分包和外購的產品）。提供的產品不能影響招標人整機的連續可靠運行。
n) 投標人應對每臺產品都配備紙質版的《維護、維修及變更記錄單》（單號中包括上述要求的唯一產品編碼，該招標文件編碼需唯一可查詢產品編碼保持一致），任何維護、維修及軟件或硬件變更實施完成后，都應在該記錄單中進行詳細說明，并有現場運維人員簽字認可。雙方確定，投標人在本技術協議有效期內，將本協議項目申請專利或以其他方式公開，應征得招標人同意；投標人就本協議項目申請專利并取得專利權的，招標人依本技術協議有繼續使用的權利。
o) 招標人權力如下：
1) 招標人有權利用投標人提供的產品進行后續改進，由此產生的具有實質性或創造性技術進步特征的新的技術成果，歸招標人所有；
2) 招標人有權對投標人的技術圖樣、工藝方法等進行后續改進，由此產生的具有實質性或創造性技術進步特征的新的技術成果，歸招標人所有；
3) 投標人保留在本合同之前既存的投標人知識產權以及在履行合同過程中產生的知識產權的所有權。
p) 投標人承諾售后服務滿足以下條款：
1) 投標人提供的產品質保期需與整機保持一致。正常使用情況下質保期內產品出現任何產品質量問題，均由投標人負責解決；
2) 如果招標人要求，投標人有義務配合招標人對損壞產品進行失效分析，并在 10 天內出具詳細的分析報告；
3) 對于因投標人產品質量問題而損壞的零部件，如風扇、溫度傳感器、熔絲、避雷器等，投標人提供更換服務，若損壞的部件在質保期內，投標人應免費更換，且更換后開始重新計算質保期；質保期外，雙方另行簽訂商務合同。對于產品中的易損附件，要求投標人提供免費的隨機附送備用件，具體數量由雙方書面協商決定；
4) 質保期為5年，在質保期內，招標人有能力處理的故障可以自行排除；產品出現故障招標人無法解決時，投標人對于一般的故障24小時給現場一個基本的問題處理辦法，如果遇到現場無法處理的問題，在收到用戶服務部的傳真后，近程48小時內到達，遠程72小時內到達，并在10天內出具故障分析報告。維修工期不得超過5天（特殊情況需征得招標人同意，雙方商定維修工期。更換件應以最快速度運達招標人），涉及賠償等事宜具體以商務質量條款為準；
5) 投標人提供車間和風場的安裝指導和調試工作，并提供2次集中培訓，培訓時間和地點根據招標人需求而定；
q) 技術協議的變更應由雙方協商一致，并以書面形式確定。投標人有任意變更需求，需提前1個月告知招標人，提出變更協議權利與義務的請求，并取得招標人的同意。投標人若需要更改主材規格、供應商需經過招標人同意，并發起4M1E變更。
r) 可靠性指標要求按照表9執行。產品MTBF指標僅包括產品自身出現故障的情況，由于非產品的原因以及產品按計劃定期維護執行的停機，不納入產品MTBF的指標計算。MTBF=（統計的總臺數×統計的時間周期）/故障總次數。
